Svåra samtal i ledarskap kräver mer än rätt ord

Du kan vara väl förberedd och ändå märka att tempot ökar, lyssnandet smalnar av eller tonen blir hårdare än du tänkt. Det är ofta där svåra samtal avgörs.
Texter om ledarskap, team, personbedömning och organisatorisk psykologi.

Du kan vara väl förberedd och ändå märka att tempot ökar, lyssnandet smalnar av eller tonen blir hårdare än du tänkt. Det är ofta där svåra samtal avgörs.

Många känner igen detta: man förstår sin reaktion efteråt, men i stunden händer den ändå. Kroppen hinner före tanken.
Man blir stel av en ganska neutral kommentar, säger ja innan man hunnit känna efter eller drar sig undan just när en relation börjar kännas viktig. I arbetslivet kan samma sak visa sig när en ledare tar över så fort gruppen blir osäker, fast hon egentligen vill skapa mer delaktighet.

Några av de mest kostsamma misstagen i ledarskap handlar om människor. Fel person anställs. En chef befordras för tidigt. En slutkandidat framstår som självklar, men visar sig senare vara svagt matchad mot uppdragets faktiska krav.

Emotionell stabilitet i ledarskap blir särskilt viktig vid kritiska rekryteringar. Vissa felrekryteringar märks inte i början. Kandidaten är erfaren, verbal och strategiskt övertygande. De första månaderna fungerar väl. Men när belastningen ökar – otydliga mandat, kritik från styrelsen, konflikter i ledningsgruppen eller ett snabbt skifte i marknaden – blir besluten snävare, kommunikationen mer kontrollerande och organisationen mer försiktig.
Det är ofta då emotionell stabilitet visar sitt verkliga värde.